هزینه‌های پنهان

قیمت قابلیت‌های تازه را آشکار کنید

حتی اگر قابلیتی از مرحله «نه» عبور کند، هنوز باید هزینه‌های پنهانش را نشان دهید.

مثلاً مراقب حلقه‌های قابلیت باشید؛ قابلیت‌هایی که به قابلیت‌های بیشتر منجر می‌شوند. درخواست‌هایی داشتیم که یک tab جلسه‌ها به Basecamp اضافه کنیم. ساده به نظر می‌رسد، تا وقتی دقیق نگاهش کنید. فکر کنید یک tab جلسه چه چیزهایی ممکن است لازم داشته باشد: مکان، زمان، اتاق، آدم‌ها، دعوت ایمیلی، ادغام تقویم، مستندات پشتیبانی و غیره. تازه باید screenshotهای تبلیغاتی، صفحه‌های tour، FAQ/help، terms of service و چیزهای دیگر را هم تغییر می‌دادیم. تا به خودتان بیایید، یک ایده ساده به دردسری بزرگ تبدیل شده است.

برای هر قابلیت تازه باید...

• 1. نه بگویید.
• 1. مجبور کنید قابلیت ارزشش را ثابت کند.
• 1. اگر دوباره «نه» بود، همین‌جا تمام. اگر «بله» بود، ادامه دهید...
• 1. صفحه‌ها یا UI را sketch کنید.
• 1. صفحه‌ها یا UI را طراحی کنید.
• 1. کدنویسی کنید.
• ۷ تا ۱۵. تست، تنظیم، تست، تنظیم، تست، تنظیم، تست، تنظیم...
• 1. بررسی کنید آیا متن راهنما باید تغییر کند.
• 1. tour محصول را به‌روزرسانی کنید، اگر لازم است.
• 1. copy بازاریابی را به‌روزرسانی کنید، اگر لازم است.
• 1. terms of service را به‌روزرسانی کنید، اگر لازم است.
• 1. بررسی کنید آیا وعده‌ای شکسته شده است.
• 1. بررسی کنید آیا ساختار قیمت‌گذاری تحت تاثیر است.
• 1. لانچ کنید.
• 1. نفستان را حبس کنید.

---

منبع اصلی: Hidden Costs